Erhöhung der Service-Qualität durch
Reduktion der Komplexität
Analyse und Optimierung der Kundenzufriedenheit im Servicebereich
Analyse und Optimierung von Service Management Strukturen
Analyse und Optimierung von ICT Sourcing- und Serviceprozessen
Analyse und Optimierung von Kostenstrukturen
Optimierung des Provider- und Partnermanagements
